Друзья, сегодня я познакомлю вас с женщиной, которая не понаслышке знает о том, как открыть химчистку, правильно организовать в ней все бизнес процессы и за несколько месяцев сделать ее успешной и прибыльной.
Зовут ее Стефания, она владелец маленькой элитной химчистки, где работает со своей дочерью и двумя рабочими, которые помогают в период больших нагрузок. Ее профессионализм и открытость миру и новым идеям меня поразили.
Удивительна и очень поучительна ее история жизни и становления как успешного частного предпринимателя. Уверена, что вы не потратите ни минуты зря, читая это интервью, а, закончив чтение, получите заряд энергии, который может подтолкнуть вас к открытию своего дела.
Итак, начинаем.
Стефания, расскажи немного о своих истоках
Родилась я с семье с очень маленьким достатком. Мои родители несколько лет были на заработках в Швейцарии. Вернувшись в Италию, отец работал почтальоном, а мама — уборщицей в банке.
Отец был азартным игроком, поэтому его денег в семье не видели и часто мне, брату и сестре не было, что покушать. Именно поэтому я начала работать сразу же, как только закончила среднюю школу в 16 лет.
Мой брат тоже с несколькими бутылками местного итальянского вина и парой танцевальных туфель поехал искать удачу в Россию и сейчас это состоятельный человек, занимающийся инвестициями.
Моя сестра работает в школе.
Я уверена, что успех по жизни к нам пришел именно потому, что в детстве мы узнали бедность и трудности и росли с желанием из них вырваться.
Каким был твой трудовой путь?
Начинала я с незначительных работёнок здесь и там, а потом пошла рабочей в мультинациональную компанию MaxMara, признанный лидер в мире моды, продукты которой хорошо знаете и вы.
На ёё территории никогда не было профсоюзов, поэтому всем рабочим приходилось выкладываться на все 100%. Сделать карьеру могли только действительно достойные, для которых работа была самой жизнью, от которой получаешь огромное удовольствие.
Мне нравилось работать, это было частью моей человеческой природы, поэтому за короткое время я стала заведовать тремя отделениями и руководить одновременно 30 служащими.
Через 4 года, когда родилась дочь, работу пришлось оставить, так как предприятие требовало моего постоянного присутствия с раннего утра и до позднего вечера, часто включая и воскресенье.
Фирме я очень благодарна, ведь она подтвердила верность моего внутреннего понимания самой себя, ценность моих организаторских способностей. Это сильно повысило мою уверенность в том, что могу добиться успеха в любой деятельности.
Как ты пришла к самостоятельному бизнесу?
Когда подросла дочь, моя родственница попросила меня присмотреть за ее магазином видеокассет. Я согласилась, долго не раздумывая.
Мне понравилось, я быстро поняла, какое огромное преимущество дает работа на себя. Меня вдохновляло то, что мой успех мог зависеть только от моих личных качеств, старания, умений и времени.
Я ощутила себя более свободной в таком бизнесе и это подтолкнуло меня искать что-то по мне.
Как ты нашла своё первое дело?
Управляя баром моей подруги, я услышала, что срочно продается маленькая химчистка-прачечная рядом. Владелец должен был уезжать. Я же в то время разошлась с мужем и искала что-то, что мне могло дать финансовую стабильность и возможность находиться рядом с дочерью, забирая ее с собой на работу.
Узнав цену, пошла в банк просить ссуду. Мой предыдущий опыт работы в MaxMara, благодаря которому я хорошо знала разные виды тканей и аксессуаров, и то, что химчистка уже работала, плюс моя железная уверенность помогли мне получить ссуду, не имея ни копейки в кармане, как говорится, с нуля.
Какие деньги тебе потребовались?
Предприятие стоило в нынешней валюте 70 тыс. €, должна была выплачивать 10 лет, учитывая интересы банка. Это меня устраивало.
Я вошла в мою химчистку с огромным долгом на плечах, разведенной, с маленькой дочуркой в руках и железобетонной уверенностью, что у меня всё получится. Так и случилось.
Через 5 лет в химчистку зашла женщина и попросила продать ей мое дело. Поскольку у меня было мнение, что предприятия надо продавать всегда, когда появляется покупатель, я назвала мою цену и за 90 тыс. € продала.
На эти деньги я открыла такую же и приемный пункт химчистки в других районах, а через несколько лет продала и эти.
Потом продолжала бизнес с химчистками?
Я решила немного осмотреться вокруг. 2 года работала в магазине моих друзей, продавая очень дорогие фирменные вещи (например, брюки по 800 €). Мне не понравилось, было мало людей, готовых купить, не было движения в магазине, а я чувствовала себя наполовину мертвой.
Потом решили с подругой взять бар в аренду. Бар открывался в 5 утра, а закрывался в час ночи. Подруга не выдержала, у нее было более легкое отношение к жизни и работе, мы прервали партнерство и каждый пошел своей дорогой.
С накопленным огромным опытом работы с разными людьми я снова вернулась к пониманию, что лучше всего чувствую себя, когда имею мое собственное дело и мои решения не обязана разделять еще с какими-то партнёрами.
Поэтому, услышав от друзей о срочной продаже большой химчистки, я помчалась к владельцу и в тот же вечер оформила сделку. Я даже не осмотрела предприятие, так как на все 100% была уверена во мне и моих организаторских способностях.
И вот я здесь уже 15 лет, 10 из которых работала сама с помощью сезонных рабочих, а сейчас со мной и моя дочь Моника. В период этого кризиса она потеряла работу и мой бизнес стал нашим семейным, дающим доход всем членам семьи.
Монике нравится заниматься химчисткой?
В начале работы — не совсем. У нее были другие интересы. Думала, что когда найдет им применение, уйдет. А сейчас и слышать об уходе не хочет. По сути, она начинала обучаться этому ремеслу с нуля, с простейших азов. Сейчас я спокойно оставляю на нее химчистку, которая стала для нее родной.
Видно, сумела стать для нее хорошим наставником в бизнесе. Раньше бегала ко мне постоянно за советами. Сейчас — признанный клиентами профессионал, хотя и прошло всего 2 года.
А почему тебе нравится?
- Я всегда любила стирать и гладить, не брезглива к чужим вещам.
- Ценю высоко, что никто не стоит мне над головой.
- Мой рабочий опыт и знание тканей и аксессуаров позволяет мне чувствовать себя уверенно с любой вещью, которую приносят клиенты.
Я работаю по принципу: отдать клиенту вещь в таком состоянии, в котором хотела бы получить ёё сама. За это мне платят не только хорошими деньгами, но и уважением и новыми клиентами.
Эта работа не из категории лёгких. Целый день находишься на ногах около стиральной доски. Нужно обладать точным глазом, чтобы погладить отлично. Вовремя увидеть все дефекты. Быть очень организованной и уверенной в том, что делаешь.
Что-то внутри меня откликается радостью на то, чем я занимаюсь целый день.
И я никогда не пожалела о том, что начала заниматься чисткой одежды других людей.
А кто не смог бы работать в химчистке на твой взгляд?
Тот, кому жизнь подарила очень много, кто не знал трудностей, кому не нравится работать, кому деньги падали с неба или в избытке прибывали от родителей.
Должно быть что-то, подталкивающее человека идти вперед несмотря на препятствия. Жизнь без них не бывает. Те, кто легкомысленно относится к малому бизнесу, в один день его открывают, а в последующие месяцы теряют всё.
К своему делу надо относится серьёзно и тогда получаешь то, о чём мечтаешь.
Что свой бизнес дал тебе?
В моральном то, что мои клиенты:
- меня уважают,
- ценят мой труд,
- всегда приводят новых клиентов (знакомых, друзей, коллег
и т. д. ).
От этого моя самооценка всегда на высоте, я уверена в своих силах. Это многого стоит. А самое главное то, что я в мире с самой собой.
А с точки зрения материального достатка, то я имею всё, чего хочу. Может, это не так много, но для меня более, чем достаточно:
- дом,
- хорошая еда,
- отдых,
- благополучие моей семьи.
Этот бизнес дает возможность жить, в моменты кризиса — выживать, в годы процветания — чувствовать полный комфорт.
Что можешь сказать тем, которые захотят идти твоим путем?
Иметь смелость! Не бояться трудностей, ведь они часть нашей жизни и нашего успеха в ней. Верить в себя!
Довериться мне и моему многолетнему опыту, но только в том случае, если вам действительно нравится делать то, о чем я говорила выше.
- Вы можете организовать ваше предприятие так, как пожелаете.
- Не будете иметь начальников над собой и не будете подстраиваться под других.
- Вы сами сотворите себе место работы, а со временем и для других сможете дать работу.
Спасибо, Стефания, за знакомство с тобой, за твою искренность.
Надеюсь, это интервью поможет вам, друзья, принять решение, которое изменит жизнь к лучшему, открыв свой бизнес, опираясь на огромный практический опыт итальянской владелицы, а не покупая франшизы.
Химчистку Стефании вы можете увидеть и оценить внизу, посмотрев видео.
Друзья, думаю, у вас появились вопросы к Стефании. Задайте их внизу в комментариях. Мы обязательно ответим.
Поделитесь информацией о проекте GLOPI с вашими друзьями в соцсетях. В период почти тотальной безработицы это, безусловно, будет им интересно и полезно.
Давайте вместе будем делать наш мир богатым и успешным!
