Друзья, оборудование для химчистки будет востребовано еще на многие годы, ведь каждому из нас всегда хочется выглядеть на все 100. Сегодня я расскажу вам историю семейного бизнеса, который сделал на его производстве безбедную жизнь и процветание.
Вернее, это будет бизнес интервью с одним из его владельцев — Rossetti Paolo (Росетти Паоло).
Уверена, вам понравится история становления этого семейного бизнеса. Для многих будет поучительной, некоторым — добавит смелости в принятии решения по открытию своего дела.
Ведь именно для этого я и пишу эту статью — убрать страхи и открыть вам перспективы.
Как все начиналось
— Паоло, спасибо тебе, что окликнулся на проект Glopi. Скажи, как родилась ваша фабрика?
— Это случилось в 1953 году, а началось все несколькими годами раньше.
Мой отец в то время занимался производством сыров, а моя мать владела химчисткой. Однажды сломалась стиральная машина и отец вместе со своим другом занялся ее ремонтом.
Нужно сказать, что у него был талант к механике, поэтому поремонтировав эту машину, взялся с другом за другие.
Потом интуитивно почувствовали, что в этом секторе можно заработать и открыли свое частное предпринимательство по производству машин для профессиональной химчистки.
Кстати, название фабрики состоит из начальных букв их имен и фамилий (Bragadini Emilio, Rossetti Gino) и названия города, в котором возникла (Parma) — BERGPARMA.
О партнерстве
— Их партнерство существовало долго?
— Не очень. Дело в том, что мой отец часто шел на риск, а его друг не был готов к этому психологически — жил в постоянном стрессе.
Например, отец уже в то неспокойное время заключал огромные контракты с бывшей Югославией Б.Тито. Платить деньгами ему не могли, работали по бартеру — натуральному обмену. Взамен машин ему давали лес и быков. По возвращению в Италию он занимался уже их продажей. Друг этого не одобрял и каждый пошел своей дорогой.
Кстати, сейчас мы отлично работаем с его сыном, который оказался больше предпринимателем, чем отец.
Основная характеристика отца
— Скажи, какая черта характера была проявлена у отца больше всего?
— Понимаешь, он был очень классным продавцом. Очень любил то, что продавал, и тех, кому продавал.
Я до сих пор берегу найденные ежемесячные платежки за оборудование по чистке одежды, ковров тех людей, которым отец помогал открывать свои химчистки и прачечные.
По сей день они благодарны ему за то, что уговорил их стать на путь предпринимательства. Если бы не он, возможно, не состоялось бы и их семейное процветание и дети не получили бы то, что сейчас имеют.
О семейном бизнесе
— На фабрике из твоей семьи работаешь только ты?
— Нет. Со мной две мои сестры — Фауста и Паола. Отец сделал все, чтобы нам понравилось работать здесь. Я — не такой молодец. Моя дочь владеет своим магазином одежды в Парме.
Я же на фабрике с 10 лет. После школы приходил сюда, а два летних месяца — работал целыми днями.
Начинал с уборки туалетов, подметания цехов и территории вокруг них.
На третий месяц лета уезжали с отцом на море.
После окончания лицея получил профессию дизайнера-проектировщика. Умер отец — и я взял на себя ответственность за развитие фабрики.
Как развивалась фабрика
— Кстати, какой путь вы прошли?
— В конце 60-ых годов маленький склад 300 м² превратился в большой с 1800 м², в котором в то время работали 50 человек.
В кризис 1975/76 годов, как и большие фабрики конкурентов, чтобы остаться на рынке мы вынуждены были сократить персонал до 15 человек.
С тех пор мы не ищем расширения, производя оборудование для малого бизнеса. Если есть больше работы, привлекаем партнеров. Но, в основном, справляемся своими силами.
Отец научил меня не становиться слишком большим.
Те огромные предприятия, которые быстро росли, имели повсюду свои представительства, постоянно подсмеивались над нашими размерами.
К сожалению для них, сейчас они мертвы, а мы выкупили еще один бренд — SUPREMA.
Чтобы быть большими и не бояться кризисов, нужно владеть умением эффективного управления огромными компаниями, но не всем это дано и не все этого хотят, на самом деле.
Несмотря на наши маленькие размеры, мы твердо закрепились на американском рынке, приобретая уважение и внимание благодаря качеству наших продуктов и простым человеческим отношениям.
Поэтому нужно было увеличивать площади помещения. Мы выкупили земельный участок в 8000 м² в промышленной зоне Пармы и без помощи банков построили фабрику общей площадью 3000 м², где и находимся сейчас.
Сильный удар был нанесен нам событиями 11 сентября 2001 года. Мы поднимаемся, выходя на азиатский рынок, где уже хорошо себя зарекомендовали.
О стратегии продвижения
— Какова сейчас ваша промышленная стратегия, Паоло?
— В данное время преимущество мы отдаем работе на экспорт. Прежде всего экспортируем в Соединенные Штаты Америки, но много работаем и внутри Италии, в Европе, Америках, Японии. Индии, Индонезии, Алжире, Нигерии и других странах.
Стараемся быть внимательными и к очень бедным странам. Так, установили оборудование для прачечной в боливийском госпитале, где нас очень благодарили за бесценный для них подарок.
Мы не упускаем из виду действующие в различных странах законы в вопросах экологии и здоровья, производим также и оборудование, выполняющее стирку c углеводородным расстворителем, который получил распространение в США и северной Европе.
Кстати, одна из американских компаний выбрала оборудование нашей марки для тестирования еще более экологичного расстворителя.
BERGPARMA постоянно осуществляет собственные исследования, направленные на сохранение окружающей среды и уменьшение энергетических затрат, ведь конкуренция на рынке огромна с приходом на него китайских производителей.
Наша стратегия состоит в:
- производстве оборудования высокого качества и технологии «Made in Italy» (а еще лучше «Made in Parma»),
- легкого в использовании,
- сдержанного в потреблении энергетических ресурсов,
- уважении к окружающей среде,
- предложении нашим клиентам поддержки и после покупки, продолжая оставаться с ними в тесном контакте.
Все это мы делали на протяжении прошедших 60 лет и неизменно продолжаем такую политику и сейчас.
О перспективах рынка СНГ
— Скажи, что ты думаешь о перспективах развития химчисток и пунктов приема химчистки на постсоветской территории?
— Ваш рынок свободен, как в тот период итальянской истории, когда начинали мои отец и мать.
Конечно, вещи сейчас все больше китайского качества, которые и гладить-то не надо. Нацепил как-нибудь и иди. Но не для всех.
Многие люди и у вас хотят выглядеть респектабельно, покупают дорогие вещи, которые могут испортится уже после первой стирки в домашних условиях.
О глажке я просто не говорю: погладить дома вещи — как в химчистке — просто невозможно. Там работают профессионалы на профессиональном оборудовании.
К тому же владельцам химчистки у вас помогает климат. Вы вынуждены одеваться тепло большую половину года. А дать новую жизнь пальто, куртке, плащу, костюму может только химчистка.
Поэтому перспективы рынка очень хорошие.
Пожелания будущим предпринимателям
— Как ты уже знаешь, мой проект направлен на передачу практических знаний и навыков от успешного владельца частного дела в Италии к начинающему предпринимателю на территории СНГ. Пойдет в нем речь и об открытии химчистки. Что бы ты пожелал будущим владельцам ее?
— Мы уже начали работу на вашей территории. Наши клиенты есть в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Армении.
В тесном контакте с ними находится наш главный менеджер. Именно он выезжает с рабочими на место для установки оборудования и первоначального обучения персонала.
Всегда возвращается довольным. Говорит, что у вас умные и работящие люди. Женщины очень красивые.
Работа в химчистке не испортит их красоты, но значительно добавит благосостояния и личной независимости. Наши машины отлично справляются с 70% всей работы.
Остается глажка и выведение пятен. Обычно в химчистку ходят люди сами по себе очень аккуратные, поэтому на самом деле сложных пятен не так уж и много. И профессиональные средства помогают.
А вот гладить надо любить и уметь. Если не владельцам химчистки, то служащим — обязательно. Только идеально выглаженная вещь представит вашу работу во всей красе. Это как поклон артиста после представления.
Химчистка — как показал жизненный успех клиентов нашей фирмы — отличный бизнес, но результат его всегда зависит от преданности своему делу самого владельца.
Но это одинаковое условие успеха для любого малого бизнеса семейного типа.
На вашей территории просматривается тенденция к открытию сразу больших по размеру химчисток. Для тех, кто располагает огромными средствами это правильно.
Для тех, кто начинает как в прошлом моя мать — обычная домохозяйка, лучше открывать небольшую, а со временем — посмотрите. Понимаете, всегда можно найти партнеров, которые с удовольствием возьмут часть вашей работы на себя. Но решать вам, как владельцам. Мы поможем.
Всем желаю успеха!
— И тебе, Паоло, твоей семье и сотрудникам — того же.
Друзья, благодарю вас за то, что дочитали интервью до конца. Думаю, вам понравилось.
Как всегда, прошу вас нажать на кнопочки внизу и поделиться этой информацией с друзьями. Так она быстрее дойдет до того, кому действительно нужна — будущему владельцу химчистки. А ваша жизнь станет богаче благодарностью от друзей.
До новых встреч.
С верой в ваш успех,
Лилия
