от Лилии Таратуто
Турбо-опыт частного
предпринимательства из Италии
Изучи успешный опыт
Начни свой бизнес
Процветай вместе с нами
Описание
бизнес-процесов
Партнеры и
поставщики
Данные для
бизнес-плана
Мастер -
наставник
Отношение с
клиентами
Секрет
успеха

Как открыть свою маленькую элитную химчистку Стефания знает не понаслышке

Лого

Друзья, сегодня я познакомлю вас с женщиной, которая не понаслышке знает о том, как открыть химчистку, правильно организовать в ней все бизнес процессы и за несколько месяцев сделать ее успешной и прибыльной.

Зовут ее Стефания, она владелец маленькой элитной химчистки, где работает со своей дочерью и двумя рабочими, которые помогают в период больших нагрузок. Ее профессионализм и открытость миру и новым идеям меня поразили.

Удивительна и очень поучительна ее история жизни и становления как успешного частного предпринимателя. Уверена, что вы не потратите ни минуты зря, читая это интервью, а, закончив чтение, получите заряд энергии, который может подтолкнуть вас к открытию своего дела.

Итак, начинаем.

vdvoem

Стефания, расскажи немного о своих истоках

Родилась я с семье с очень маленьким достатком. Мои родители несколько лет были на заработках в Швейцарии. Вернувшись в Италию, отец работал почтальоном, а мама — уборщицей в банке.

Отец был азартным игроком, поэтому его денег в семье не видели и часто мне, брату и сестре не было, что покушать. Именно поэтому я начала работать сразу же, как только закончила среднюю школу в 16 лет.

Мой брат тоже с несколькими бутылками местного итальянского вина и парой танцевальных туфель поехал искать удачу в Россию и сейчас это состоятельный человек, занимающийся инвестициями.

Моя сестра работает в школе.

Я уверена, что успех по жизни к нам пришел именно потому, что в детстве мы узнали бедность и трудности и росли с желанием из них вырваться.

Каким был твой трудовой путь?

Начинала я с незначительных работёнок здесь и там, а потом пошла рабочей в мультинациональную компанию MaxMara, признанный лидер в мире моды, продукты которой хорошо знаете и вы.

На ёё территории никогда не было профсоюзов, поэтому всем рабочим приходилось выкладываться на все 100%. Сделать карьеру могли только действительно достойные, для которых работа была самой жизнью, от которой получаешь огромное удовольствие.

Мне нравилось работать, это было частью моей человеческой природы, поэтому за короткое время я стала заведовать тремя отделениями и руководить одновременно 30 служащими.

Через 4 года, когда родилась дочь, работу пришлось оставить, так как предприятие требовало моего постоянного присутствия с раннего утра и до позднего вечера, часто включая и воскресенье.

Фирме я очень благодарна, ведь она подтвердила верность моего внутреннего понимания самой себя, ценность моих организаторских способностей. Это сильно повысило мою уверенность в том, что могу добиться успеха в любой деятельности.

gladit

Как ты пришла к самостоятельному бизнесу?

Когда подросла дочь, моя родственница попросила меня присмотреть за ее магазином видеокассет. Я согласилась, долго не раздумывая.

Мне понравилось, я быстро поняла, какое огромное преимущество дает работа на себя. Меня вдохновляло то, что мой успех мог зависеть только от моих личных качеств, старания, умений и времени.

Я ощутила себя более свободной в таком бизнесе и это подтолкнуло меня искать что-то по мне.

Как ты нашла своё первое дело?

Управляя баром моей подруги, я услышала, что срочно продается маленькая химчистка-прачечная рядом. Владелец должен был уезжать. Я же в то время разошлась с мужем и искала что-то, что мне могло дать финансовую стабильность и возможность находиться рядом с дочерью, забирая ее с собой на работу.

Узнав цену, пошла в банк просить ссуду. Мой предыдущий опыт работы в MaxMara, благодаря которому я хорошо знала разные виды тканей и аксессуаров, и то, что химчистка уже работала, плюс моя железная уверенность помогли мне получить ссуду, не имея ни копейки в кармане, как говорится, с нуля.

Какие деньги тебе потребовались?

Предприятие стоило в нынешней валюте 70 тыс. €, должна была выплачивать 10 лет, учитывая интересы банка. Это меня устраивало.

Я вошла в мою химчистку с огромным долгом на плечах, разведенной, с маленькой дочуркой в руках и железобетонной уверенностью, что у меня всё получится. Так и случилось.

Через 5 лет в химчистку зашла женщина и попросила продать ей мое дело. Поскольку у меня было мнение, что предприятия надо продавать всегда, когда появляется покупатель, я назвала мою цену и за 90 тыс. € продала.

На эти деньги я открыла такую же и приемный пункт химчистки в других районах, а через несколько лет продала и эти.

Потом продолжала бизнес с химчистками?

Я решила немного осмотреться вокруг. 2 года работала в магазине моих друзей, продавая очень дорогие фирменные вещи (например, брюки по 800 €). Мне не понравилось, было мало людей, готовых купить, не было движения в магазине, а я чувствовала себя наполовину мертвой.

Потом решили с подругой взять бар в аренду. Бар открывался в 5 утра, а закрывался в час ночи. Подруга не выдержала, у нее было более легкое отношение к жизни и работе, мы прервали партнерство и каждый пошел своей дорогой.

С накопленным огромным опытом работы с разными людьми я снова вернулась к пониманию, что лучше всего чувствую себя, когда имею мое собственное дело и мои решения не обязана разделять еще с какими-то партнёрами.

Поэтому, услышав от друзей о срочной продаже большой химчистки, я помчалась к владельцу и в тот же вечер оформила сделку. Я даже не осмотрела предприятие, так как на все 100% была уверена во мне и моих организаторских способностях.

И вот я здесь уже 15 лет, 10 из которых работала сама с помощью сезонных рабочих, а сейчас со мной и моя дочь Моника. В период этого кризиса она потеряла работу и мой бизнес стал нашим семейным, дающим доход всем членам семьи.

Монике нравится заниматься химчисткой?

sapravliaemВ начале работы — не совсем. У нее были другие интересы. Думала, что когда найдет им применение, уйдет. А сейчас и слышать об уходе не хочет. По сути, она начинала обучаться этому ремеслу с нуля, с простейших азов. Сейчас я спокойно оставляю на нее химчистку, которая стала для нее родной.

Видно, сумела стать для нее хорошим наставником в бизнесе. Раньше бегала ко мне постоянно за советами. Сейчас — признанный клиентами профессионал, хотя и прошло всего 2 года.

А почему тебе нравится?

  1. Я всегда любила стирать и гладить, не брезглива к чужим вещам.
  2. Ценю высоко, что никто не стоит мне над головой.
  3. Мой рабочий опыт и знание тканей и аксессуаров позволяет мне чувствовать себя уверенно с любой вещью, которую приносят клиенты.

Я работаю по принципу: отдать клиенту вещь в таком состоянии, в котором хотела бы получить ёё сама. За это мне платят не только хорошими деньгами, но и уважением и новыми клиентами.

Эта работа не из категории лёгких. Целый день находишься на ногах около стиральной доски. Нужно обладать точным глазом, чтобы погладить отлично. Вовремя увидеть все дефекты. Быть очень организованной и уверенной в том, что делаешь.

Что-то внутри меня откликается радостью на то, чем я занимаюсь целый день.

И я никогда не пожалела о том, что начала заниматься чисткой одежды других людей.

А кто не смог бы работать в химчистке на твой взгляд?

mascina

Тот, кому жизнь подарила очень много, кто не знал трудностей, кому не нравится работать, кому деньги падали с неба или в избытке прибывали от родителей.

Должно быть что-то, подталкивающее человека идти вперед несмотря на препятствия. Жизнь без них не бывает. Те, кто легкомысленно относится к малому бизнесу, в один день его открывают, а в последующие месяцы теряют всё.

К своему делу надо относится серьёзно и тогда получаешь то, о чём мечтаешь.

Что свой бизнес дал тебе?

В моральном то, что мои клиенты:

  • меня уважают,
  • ценят мой труд,
  • всегда приводят новых клиентов (знакомых, друзей, коллег и т. д.).

От этого моя самооценка всегда на высоте, я уверена в своих силах. Это многого стоит. А самое главное то, что я в мире с самой собой.

А с точки зрения материального достатка, то я имею всё, чего хочу. Может, это не так много, но для меня более, чем достаточно:

  • дом,
  • хорошая еда,
  • отдых,
  • благополучие моей семьи.

Этот бизнес дает возможность жить, в моменты кризиса — выживать, в годы процветания — чувствовать полный комфорт.

Что можешь сказать тем, которые захотят идти твоим путем?

Иметь смелость! Не бояться трудностей, ведь они часть нашей жизни и нашего успеха в ней. Верить в себя!

Довериться мне и моему многолетнему опыту, но только в том случае, если вам действительно нравится делать то, о чем я говорила выше.

  1. Вы можете организовать ваше предприятие так, как пожелаете.
  2. Не будете иметь начальников над собой и не будете подстраиваться под других.
  3. Вы сами сотворите себе место работы, а со временем и для других сможете дать работу.

Спасибо, Стефания, за знакомство с тобой, за твою искренность.

Надеюсь, это интервью поможет вам, друзья, принять решение, которое изменит жизнь к лучшему, открыв свой бизнес, опираясь на огромный практический опыт итальянской владелицы, а не покупая франшизы.

Химчистку Стефании вы можете увидеть и оценить внизу, посмотрев видео.

Друзья, думаю, у вас появились вопросы к Стефании. Задайте их внизу в комментариях. Мы обязательно ответим.

Поделитесь информацией о проекте GLOPI с вашими друзьями в соцсетях. В период почти тотальной безработицы это, безусловно, будет им интересно и полезно.

Давайте вместе будем делать наш мир богатым и успешным!

Вам также может быть интересно
img
Узнайте, как может процветать мясная лавка даже у 27-летнего парня
img
Магазин Мары как кладовая умелой итальянской хозяйки
img
Знакомьтесь с примером предпринимательства в Италии