от Лилии Таратуто
Турбо-опыт частного
предпринимательства из Италии
Изучи успешный опыт
Начни свой бизнес
Процветай вместе с нами
Описание
бизнес-процесов
Партнеры и
поставщики
Данные для
бизнес-плана
Мастер -
наставник
Отношение с
клиентами
Секрет
успеха

Как начать свой бизнес: интервью с владелицей итальянской химчистки.

Лого

Друзья, вот и настал тот день, когда я с большой радостью представляю вам первого владельца малого итальянского предприятия, который откликнулся на мой проект GLOPI и готов стать вашим учителем в том, как открыть свой бизнес у вас дома.

Это женщина, зовут ёё Стефания, она владелец маленькой химчистки, где работает со своей дочерью и двумя рабочими, которые помогают в период больших нагрузок.Стефания

Удивительна и очень поучительна история ёё жизни и становления как успешного предпринимателя. Уверена, что вы не потратите ни минуты зря, читая это интервью, а, закончив чтение, получите заряд энергии, который сподвигнет вас на великие дела.

Итак, начинаем.

Liliya Taratuto

— Стефания, расскажи немного о своих истоках.

— Здравствуйте всем. Родилась я с семье с очень маленьким достатком. Мои родители несколько лет были на заработках в Швейцарии. Вернувшись в Италию, отец работал почтальоном, а мама — уборщицей в банке.

Отец был азартным игроком, поэтому его денег в семье не видели и часто мне, брату и сестре не было, что кушать. Именно поэтому я начала работать сразу же, как только закончила среднюю школу в 16 лет.

Мой брат тоже с несколькими бутылками местного итальянского вина и парой танцевальных туфель поехал искать удачу в Россию и сейчас это состоятельный человек, занимающийся инвестициями.

Моя сестра работает в школе.

Я уверена, что успех по жизни к нам пришел именно потому, что в детстве мы узнали бедность и трудности и росли с желанием из них вырваться.

— Расскажи, пожалуйста, каким был твой трудовой путь.

— Начинала я с незначительных работёнок здесь и там, а потом пошла рабочей в мультинациональную компанию MaxMara, признанный лидер в мире моды, продукты которой хорошо знаете и вы.

На ёё территории никогда не было профсоюзов, поэтому всем рабочим приходилось выкладываться на все 100%. Сделать карьеру могли только действительно достойные, для которых работа была самой жизнью, от которой получаешь огромное удовольствие.

Мне нравилось работать, это было частью моей человеческой природы, поэтому за короткое время я стала заведовать тремя отделениями и руководить одновременно 30 служащими.

Через 4 года, когда родилась дочь, работу пришлось оставить, так как предприятие требовало моего постоянного присутствия с раннего утра и до поздного вечера, часто включая и воскресенье.

Фирме я очень благодарна, ведь она подтвердила верность моего внутреннего понимания самой себя, то, что, как организатор, я имею высокую ценность. Это сильно повысило мою уверенность в том, что могу добиться успеха в любой деятельности.

— Как ты пришла к самостоятельному бизнесу?

— Когда подросла дочь, моя родственница попросила меня присмотреть за ёё магазином видеокассет. Я согласилась, долго не раздумывая. Мне понравилось, я быстро поняла, какое огромное преимущество дает работа на себя. Меня вдохновляло то, что мой успех мог зависеть только от моих личных качеств, старания, умений и времени.

Я ощутила себя более свободной в таком бизнесе и это подтолкнуло меня искать что-то по мне.

— Как ты нашла своё первое дело?

— Управляя баром моей подруги, я услышала, что срочно продается маленькая химчистка рядом. Владелец должен был уезжать. Я же в то время разошлась с мужем и искала что-то, что мне могло дать финансовую стабильность и возможность находиться рядом с дочерью, забирая ёё с собой на работу.

Узнав цену, пошла в банк просить ссуду. Мой предыдущий опыт работы в MaxMara, благодаря которому я хорошо знала разные виды тканей и аксессуаров, и то, что химчистка уже работала, плюс моя железная уверенность помогли мне получить ссуду, не имея ни копейки в кармане.

— Какие деньги тебе потребовались?

— Предприятие стоило в нынешней валюте 70 тыс. €, должна была выплачивать 10 лет, учитывая интересы банка. Это меня устраивало.

Я вошла в мою химчистку с огромным долгом на плечах, разведённой, с маленькой дочуркой в руках и железобетонной уверенностью, что у меня всё получится. Так и случилось.

Через 5 лет в химчистку зашла женщина и попросила продать ей моё дело. Поскольку предприятия надо продавать всегда, когда появляется покупатель, я назвала мою цену и за 90 тыс. € продала.

На эти деньги я открыла 2 такие же в другом районе и через несколько лет продала и эти.

— И потом?

— Я решила немного осмотреться вокруг. 2 года работала в магазине моих друзей, продавая очень дорогие фирменные вещи (например, брюки по 800 €). Мне не понравилось, было мало людей, готовых купить, не было движения в магазине, а я чувствовала себя наполовину мертвой.

Потом решили с подругой взять бар в аренду. Бар открывался в 5 утра, а закрывался в час ночи. Подруга не выдержала, у нее было более лёгкое отношение к жизни и работе, мы прервали партнерство и каждый пошёл своей дорогой.

С накопленным огромным опытом работы с разными людьми я снова вернулась к пониманию, что лучше всего чувствую себя, когда имею моё собственное дело и мои решения не обязана разделять ещё с какими-то партнёрами.

Поэтому, услышав от друзей о срочной продаже большой химчистки, я помчалась к владельцу и в тот же вечер оформила сделку. Я даже не осмотрела предприятие, так как 100% была уверена во мне и моих организаторских способностях.

И вот я здесь уже 15 лет, 10 из которых работала сама с помощью сезонных рабочих, а сейчас со мной и моя дочь Моника. В период этого кризиса она потеряла работу и мой бизнес стал нашим семейным, дающим доход всем членам семьи.Стефания

— Монике нравится заниматься химчисткой?

— Не совсем. У нее другие интересы. Когда найдет им применение, уйдет.

— А почему тебе нравится?

— Я всегда любила стирать и гладить, не брезглива, никто не стоит мне над головой. Мой рабочий опыт и знание тканей и аксессуаров позволяет мне чувствовать себя уверенно с любой вещью, которую приносят клиенты.

Я работаю по принципу: отдать клиенту вещь в таком состоянии, в котором хотела бы получить ёё сама. За это мне платят не только хорошими деньгами, но и уважением и новыми клиентами.

Эта работа не из категории лёгких. Целый день находишься на ногах около стиральной доски. Нужно обладать точным глазом, чтобы погладить отлично. Вовремя увидеть все дефекты. Быть очень организованной и уверенной в том, что делаешь.

Что-то внутри меня откликается радостью на то, чем я занимаюсь целый день.

— Были моменты, когда ты жалела о том, что начала это дело?

— Нет, никогда.

— А кто не смог бы работать в химчистке на твой взгляд?

— Тот, кому жизнь подарила очень много, кто не знал трудностей, кому не нравится работать, кому деньги падали с неба или в избытке прибывали от родителей.

Должно быть что-то, подталкивающее человека идти вперед несмотря на препятствия. Жизнь без них не бывает. Те, кто легкомысленно относится к малому бизнесу, в один день его открывают, а в последующие месяцы теряют всё.

К своему делу надо относится серьёзно и тогда получаешь то, о чём мечтаешь.

— Что малый бизнес дал тебе в моральном и материальном смысле?

— В моральном то, что мои клиенты меня уважают, ценят мой труд, всегда приводят новых клиентов (знакомых, друзей, коллег и т. д.). От этого моя самооценка всегда на высоте, я уверена в своих силах. Это многого стоит. А самое главное то, что я в мире с самой собой.

А с точки зрения материального достатка, то я имею всё, чего хочу. Может, это не так много, но для меня более, чем достаточно. Дом, хорошая еда, отдых, благополучие моей семьи. Этот бизнес дает возможность жить, в моменты кризиса — выживать, в годы процветания — чувствовать полный комфорт.

— Что ты, Стефания, можешь сказать тем, которые захотят идти твоим путем?

— Иметь смелость! Не бояться трудностей, ведь они часть нашей жизни и нашего успеха в ней. Верить в себя!

Довериться мне и моему многолетнему опыту, но только в том случае, если вам действительно нравится делать то, о чём я говорила выше.

Вы можете организовать ваше предприятие так, как пожелаете. Не будете иметь начальников над собой и не будете подстраиваться под других.

Вы сами сотворите себе место работы, а со временем и для других сможете дать работу.

— Спасибо, Стефания, за знакомство с тобой, за твою искренность. Надеюсь, это интервью поможет нашим друзьям принять решение, которое изменит их жизнь к лучшему, открыв свой бизнес. Химчистку Стефании вы можете увидеть и оценить здесь.

Друзья, думаю, у вас появились вопросы к Стефании. Задайте их внизу в комментариях. Мы обязательно ответим.

Поделитесь информацией о проекте GLOPI с вашими друзьями в соцсетях. В период почти тотальной безработицы это, безусловно, будет им интересно и полезно.

Давайте вместе будем делать наш мир богатым и успешным!

Вам также может быть интересно
img
История владельца итальянской фабрики по выпуску оборудования для химчисток и прачечных